Política de Troca e Devolução
POLÍTICA DE TROCA — RERI
Esta política de troca é válida a partir de julho de 2024.
Caso nosso produto não tenha correspondido suas expectativas ou você tenha se arrependido da compra, você poderá solicitar uma troca ou devolução em até 7 dias contados da data do recebimento do pedido no seu endereço.
Condições para efetuar uma troca
Para efetuar uma troca, o produto deverá estar em perfeito estado e sem sinais de
uso, ou seja, nas mesmas condições que você o recebeu. Além disso, é indispensável que o item esteja em sua embalagem original
Como solicitar uma troca
Envie um e-mail para cosnnum@gmail.com, informando seu nome completo, número do pedido e motivo da troca. Você receberá o nosso contato com as informações necessárias para efetuar a troca.
Como devolver os produtos
Conforme estabelecido no Código de Defesa do Consumidor, os custos de envio da devolução de produtos por direito de arrependimento ou itens com defeito de fabricação serão cobertos pela nossa loja através do processo de logística reversa.
Você receberá um código de autorização de postagem por e-mail após a sua solicitação de troca ou devolução e deverá postar a mercadoria em uma agência dos Correios. Não cobrimos os custos de embalagem, por isso, sugerimos que você utilize a mesma embalagem na qual recebeu a sua compra (caso não esteja danificada) ou uma caixa adequada que preserve as peças durante o transporte.
Entre em contato conosco
Caso você tenha qualquer dúvida sobre a nossa política de troca, por favor, entre em contato através do e-mail contato@reri.com.br
